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対談インタビュー
入社8年目。
変化と挑戦の日々から得た自身の成長と、未来について。お互い入社8年目のお二人に今の仕事や会社の未来について
リアルな本音を語っていただきました。Y.K
2017年入社M.O
2017年入社一番成長したと思ったことは何ですか
漠然と営業したいと思って入社したのですが、提案力っていったところで、車自体そんなに知らないところから入社をしました。
車の買い替えを通して、家族構成だったり、付き合いが深くなっていくのでライフプランにあった説明だったり、買い替えのご提案などをしていきます。
そのお客様のお子さんが成人したり免許取ったりすると自然にご提案ができるようになったというのが、入社時何も知らないところからの1番の成長だと思います。提案力が圧倒的に伸びたと思います。
8年前に比べると圧倒的に電話の対応だったり、接客の仕方だったりは変わっていると思います。
最初に成長を感じたのは、先輩が退職したときに保険の見積を時間をかけずに作ることができるようになった時に成長を感じました。
この8年間の中で挑戦してきたことと、その中で自分を大きく変えた瞬間を教えてください。
店舗間の異動を3回していて、その異動のタイミングでお客様も変わるので、一から関係性を作る必要があります。
今の店舗に異動したタイミングで前任のかたは15年くらい担当していたので、お客様の雰囲気などが営業担当によって変わると感じました。
異動したタイミングでは一から自分のやり方で今まで培った提案を新しいお客様に話して、反応の違いがあるなと思いました。
入社して1年半で先輩が退職されて後輩とやっていくことになったので、自分がしっかり今まで先輩にやってもらっていたことを、全部自分がしないといけなくなりました。そこで意識が変わってお店を回すこととか接客とかは全部自分の責任になったので、そこが一番の成長につながったと思います。
8年間で感じた会社の強みの瞬間はどんなときでしたか?
従業員の年齢があまり高くないというのがあって、話しやすい雰囲気があって居心地がとてもいいなと思います。
営業としてある程度自由に任せて貰えているなと思います。
ある程度自分の判断で仕事ができることが仕事を続けられる理由だと思います。
あと、同世代が多く相談がしやすいことです。
今後自分たちが挑戦したいことや目指すゴールを教えてください。
先輩たちが子育てをしながら働き続けているので、将来どうなるか分からないですが、結婚して、出産しても働き続けられたらなと思います。
せっかく8年務めたので、店長をやりたいと思っています。
8年たって責任も更に増えると思いますが、課長になって、店長になりたいと思います。店長になって自分がお店をいろいろ変えられる立場になって、より楽しく仕事ができる環境になるかと思います。店長になれるように頑張ります。
最後に、お互いにエールをお願いします。
まずは課長になれるように頑張ってください!
営業の主任はいるけど、カスタマースタッフで主任ってあまりいないのですごいなと思います。みんなを引っ張って行って欲しいです。
interview
仕事と仲間を知る
Honda Cars 三重東 の社員たちが語る、
仕事を通じた成長の物語と、 プライベートの充実を、 赤裸々に語ってもらいました!